第一講《有效溝通》  主講人：劉琪（15級商學(xué)院人資）

2018年10月28日晚上六點(diǎn)半,LETOU官網(wǎng)學(xué)生講師團(tuán)在國商402教室開展了一次針對學(xué)生助理的《有效溝通》課程培訓(xùn)，LETOU國際米蘭官網(wǎng)本學(xué)期新招學(xué)生助理20余人參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)講師是15級人資專業(yè)的劉琪學(xué)長，培訓(xùn)的目的是解決大部分新助理在工作中存在著與老師不熟悉而不敢主動與老師溝通、或與老師和其他助理溝通中存在障礙等問題，以增強(qiáng)學(xué)生助理的口才和交際能力，從而提高學(xué)生助理的工作效率。

講座開始之初，圍繞培訓(xùn)主題，主講人進(jìn)行了“我說你畫”的游戲，激發(fā)了同學(xué)們的參與熱情，通過互動引出“溝通”的概念及溝通的分類，使學(xué)生助理更好的理解主題，懂得溝通的重要性。緊接著，課程列舉了很多溝通時(shí)存在的問題和分享了解決溝通障礙的各種方法，讓大家產(chǎn)生了深切的共鳴，紛紛表示認(rèn)同和獲益匪淺。同時(shí)，課程通過又一個(gè)游戲環(huán)節(jié)“你比我猜”再次對課程內(nèi)容進(jìn)行回顧和鞏固，同學(xué)們在游戲的歡聲笑語中享受課程，深化友誼。隨后，主講人還播放了一個(gè)關(guān)于溝通的小片段——《奇葩說》，并介紹溝通中常有的技巧，讓同學(xué)們對溝通有了進(jìn)一步的認(rèn)識。當(dāng)然，不能只說不做，課程最后，安排了全體同學(xué)準(zhǔn)備一個(gè)讓人印象深刻的自我介紹，親身實(shí)踐鍛煉自己的溝通和交流能力，把在本次培訓(xùn)中學(xué)到的方法充分運(yùn)用其中，讓大家不僅鍛煉到了自己的溝通能力還能增進(jìn)了解，交到朋友。

本次培訓(xùn)開展十分順利，一共開展了三個(gè)小時(shí)，內(nèi)容豐富精彩且實(shí)用，讓新學(xué)生助理學(xué)習(xí)到很多與人溝通交流的技巧，突破交流的心理障礙，同時(shí)又增進(jìn)了助理之間的相互交流，促進(jìn)感情升溫，使學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)的凝聚力增加，整體綜合素質(zhì)和工作效率有所提升。